Condiciones del servicio

RIGALA es un sistema para llevar las ventas por catálogo: tu catálogo de productos, tus clientas, sus pedidos y lo que te deben. Lo opera Pedro Rizo Olguin. Al crear una cuenta aceptas lo que dice esta página.

Necesitas un correo válido y una contraseña. La contraseña es tuya y tu responsabilidad: si alguien entra con ella, entra como tú. Si crees que alguien más tiene acceso, cámbiala y escríbenos.

Una cuenta es para un negocio. Puedes usarla desde el celular, la computadora o los dos.

Empiezas con un periodo de prueba sin costo y sin tarjeta. Al terminar, la suscripción cuesta $299 pesos al mes.

El pago se hace por transferencia y tú subes el comprobante desde la sección de Suscripción. Nosotros lo revisamos y extendemos tu vigencia. No guardamos números de tarjeta ni te cobramos automáticamente: si no depositas, no se te cobra nada.

Subir un catálogo en PDF o en fotos puede tener un costo aparte según su tamaño. Ese costo se te muestra antes de procesarlo y solo se cobra si aceptas.

Cuando tu vigencia termina, la cuenta pasa a solo lectura: puedes entrar y consultar toda tu información, pero no registrar pedidos nuevos. Nada se borra por vencerse. En cuanto deposites y validemos el comprobante, vuelve a funcionar completa.

La información de tus clientas la capturas tú y frente a ellas la responsable eres tú. Nosotros solo prestamos el sistema donde se guarda. Eso incluye informarles y tener su consentimiento cuando la ley lo pida.

Los pedidos, precios, entregas y cobros son un acuerdo entre tú y tus clientas. Nosotros no somos parte de esa venta ni respondemos por ella.

Si conectas tu WhatsApp, un asistente automático puede contestarles a tus clientas, darles precios de tu catálogo y levantar pedidos. Todo pedido que levanta queda pendiente de que tú lo confirmes: no mueve saldos ni cuenta como venta hasta que tú lo autorices.

El asistente puede equivocarse. Revisa lo que levanta antes de confirmarlo. Puedes tomar cualquier conversación en cualquier momento y el asistente se calla.

• Mandar mensajes a quien no te los pidió, ni spam.
• Vender productos ilegales o que WhatsApp no permita.
• Subir contenido de terceros sobre el que no tengas derechos.
• Intentar entrar a datos de otro negocio, ni forzar o saturar el sistema.
• Revender el acceso a tu cuenta.

Si esto pasa podemos suspender la cuenta. Cuando sea algo grave o ilegal, sin aviso previo.

Trabajamos para que el servicio esté siempre arriba, pero no prometemos que nunca falle. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores en los que se apoya.

Puedes dejar de usarlo cuando quieras y pedirnos que borremos tu cuenta escribiendo a hola@rigala.app. Antes de hacerlo te damos la oportunidad de exportar tu información. Lo que ya pagaste por el mes en curso no se devuelve.

Nosotros también podemos cerrar el servicio; en ese caso te avisamos con al menos 30 días de anticipación para que te lleves tus datos.

El servicio se ofrece tal como está. Hasta donde la ley lo permite, no respondemos por ganancias que dejes de tener, por pedidos mal capturados ni por decisiones que tomes con la información del sistema. Nuestra responsabilidad máxima es lo que hayas pagado en los últimos tres meses.

Esto no limita los derechos que la ley mexicana te reconoce como consumidora ni la responsabilidad por dolo.

Si estas condiciones cambian, se publican aquí con fecha nueva. Si el cambio es de fondo —el precio, por ejemplo— te avisamos por correo antes de que aplique.

Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, los tribunales competentes de la Ciudad de México.

hola@rigala.app