Eliminar mis datos

Manda un correo a hola@rigala.app desde la misma dirección con la que te registraste, con el asunto “Eliminar mi cuenta”.

Pedimos que sea desde ese correo para asegurarnos de que eres tú: de otro modo cualquiera podría borrar la cuenta de alguien más. Si perdiste el acceso a ese correo, escríbenos igual y buscamos otra forma de confirmarlo.

• Tu cuenta, tu nombre y tu correo.
• Tu negocio y su catálogo público.
• Tus productos, con sus precios y sus imágenes.
• Tus clientas, con sus teléfonos, direcciones y notas.
• Tus pedidos, tus cobros y tus saldos.
• Tus conversaciones de WhatsApp guardadas en el sistema y los archivos que hayas subido.

El borrado es definitivo. No hay papelera ni forma de recuperarlo después, así que si quieres conservar algo, pídenos tu información antes: te la mandamos en un archivo.

Los comprobantes de los pagos de suscripción que nos hiciste, junto con su importe y su fecha. La ley obliga a Pedro Rizo Olguin a conservar los registros contables aunque tú te vayas. No se usan para nada más y no incluyen a tus clientas.

Confirmamos que recibimos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles y completamos el borrado en un máximo de 30 días naturales. Te escribimos otra vez cuando esté hecho.

No hace falta cerrar la cuenta para borrar cosas sueltas. Desde el sistema puedes eliminar una clienta, un producto o un pedido tú misma. Si quieres que quitemos algo en específico y no encuentras cómo, escríbenos y lo hacemos nosotros.

Además del borrado puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos si están mal u oponerte a un uso determinado. Todo eso está en el aviso de privacidad.